Wieso Sie Google Analytics verwenden sollten

Sind Sie in Besitz eines Blogs? Oder vielleicht einer Website? Sollten Sie nun mindestens eine der beiden Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, ist Google Analytics das Richtige für sie. Egal ob Ihr Blog bzw. Ihre Website geschäftlichen oder privaten Zwecken dient: in beiden Fällen ist die Verwendung des Online-Dienstes mehr als nur ratsam. Denn Google Analytics bietet Ihnen eine umfassende Erfolgskontrolle.

Hier nur eine kurze Übersicht der Nutzen von Google Analytics

• Einblicke in das Nutzerverhalten der Besucher
• Geografische Herkunft von Nutzern
• Mobiloptimierung der Website
• Beliebtheit einzelner Beiträge und Seiten überprüfen
• Erfolgsquote einzelner Marketingstrategien einsehen
• Weg des Nutzers bis zur eigenen Website
• Verbesserung der Ladezeiten

Die Liste aller Vorteile ist lang und mit den oben genannten Komponenten noch lange nicht vollständig. Doch was können Sie sich unter Google Analytics eigentlich vorstellen? In den folgenden Abschnitten werden die wichtigsten Tools kurz erläutert.

Die wichtigsten KPI's (Key Performance Indicators)

Zielgruppe

Alle Berichte unter der Kategorie „Zielgruppe“ befassen sich mit den Besuchern Ihrer Site. Hierbei kann mehr über deren Interesse, Verhalten sowie demografische Merkmale, bspw. die Herkunft, erfahren werden.

Anzahl der Besuche

Unter diesem Punkt ist zu sehen, wie treu Ihre Besucher der Website sind. Dadurch wird erkennbar wie viele Nutzer bereits zu den Stamm-Usern gehören, welche Reichweite die Website hat und wie gut sie bei den Besuchern insgesamt ankommt.

Neue/wiederkehrende Besucher

Cookies ermöglicht es zu messen, ob ein Besucher die Seite zuvor schon einmal aufgerufen hat oder ob dieser neu ist. Hier gilt zu erwähnen, dass gewisse Ungenauigkeiten auftreten können. Zu diesen kommt es, weil Benutzer die Möglichkeit haben Cookies zu löschen oder die Seite von einem anderen Endgerät aus, aufgerufen wird. Jedoch ist die Tendenz in eine Richtung der entscheidende Faktor, der schlussendlich ausschlaggebend ist. Kurz: Kehren die Besucher auf Ihre Website zurück, lässt sich daraus schliessen, dass sie ihnen gefällt. Wichtig ist stets der Versuch, Zusammenhänge aus den Statistiken, die in Google Analytics dargestellt werden, zu lesen.

Besuchsdauer

Hier kann gecheckt werden, wie lange sich die Besucher auf Ihrer Website aufhalten. Dabei gehen unterschiedlich Gruppen hervor. Erstere bilden bspw. die Nutzer, die bis zu 10 Sekunden auf der Website verweilen. In dieser Gruppe befinden sich auch die Besucher, die bereits wieder abgesprungen sind. Durch das Anwählen des Segments „Besuche ohne Absprünge“ können diese in Google Analytics jedoch herausgefiltert werden.

Verweilt ein Besucher länger auf Ihrer Website, bedeutet dies, dass hier seine Erwartungen erfüllt wurden. Handelt es sich bei diesen zufriedenen Nutzern um Einzelfälle, sollten Content und Navigation dringlichst überprüft werden.

Ohne "Absprünge"

Absprungrate

Die Absprungrate, auch „Bounce Rate“, verrät, wie viele Besucher nur eine Seite ansehen oder anders gesagt, die Website direkt wieder verlassen. Diese Statistik ist für die Suchmaschine genauso ersichtlich und dient ihr als Hinweis. In diesem Fall als Hinweis, der negative Impulse sendet. Besucher, welche die Website umgehend wieder verlassen, deuten daraufhin, dass sie hier nicht das Gewünschte finden konnten. Als Folge davon kann Ihre Website unter Umständen schlechter in der Suchmaschine platziert werden.

Die Gründe für eine hohe „Bounce Rate“ können unterschiedlich ausfallen. Von den bereits erwähnten unerfüllten Erwartungen oder einem unattraktiven Design bis über zu einer umständlichen Navigation. Dementsprechend sollte stets eine umfassende Analyse durchgeführt werden.

Akquisition

Woher kommen meine Besucher? Mit dieser Frage beschäftigt sich die Kategorie Akquisition.

Anteil Besucher aus organischen SERP's

"SERP's" steht für Search Engine Result Pages. Also die Ergebnisseite(n) einer Suchmaschine, die bei der Suche nach einer bestimmten Suchanfrage zurückgegeben werden. Um die Anzahl Besucher, die über die organischen Suchergebnisse auf die Website gelangt sind, ausfindig zu machen, muss  über „Akquisition“ und „Übersicht“ navigiert werden.

Anteil Besucher von Newslettern oder sonstigen Kampagnen

In dieser Kategorie kann über „Kampagnen" zu denen Resultaten navigiert werden, die Marketing Kampagnen dem Google Analytics-Dienst liefern. Hierbei kann bspw. der Erfolg eines Newsletters gemessen werden.

Verhalten

Innerhalb der „Verhaltens“-Kategorie dreht sich in Google Analytics alles um die Nutzung der Unterseiten und darum, wie die Besucher mit Ihrer Website interagieren.

Durchschnittliche Seitenladezeit

Je länger die Ladezeit, umso schneller wird die Seite von den Besuchern wieder verlassen. Auch Suchmaschinen lassen sich davon beeinflussen. Denn diese stuft Websites aufgrunddessen sogar im Ranking hinunter. Im Gegenzug wirkt sich eine kurze Ladezeit der Website positiv auf die Dauer des Aufenthalts aus. Eine möglichst geringe Ladezeit ist somit erstrebenswert. Im Bereich „Verhalten" und "Website-Geschwindigkeit" in der Übersicht wird die durchschnittliche Ladezeit angezeigt.

Durchschnittliche Besuchszeit auf der Seite

Ebenfalls kann unter „Verhalten“ die durchschnittliche Besuchsdauer auf der Website ermittelt werden. Diese Aufenthaltsdauer liefert Hinweise darüber, ob die Benutzer auf Ihrer Website die gewünschten Informationen finden.

Conversions

Unter „Conversions“ werden die individuellen zuvor definierten Ziele und deren Erreichung bzw. Scheitern genauer unter die Lupe genommen. Der Abschnitt "Conversions" analysiert die von Ihnen definierten Ziele, die Sie zuvor in Google Analytics festgelegt haben sollten.

Conversion Rate

Hier werden die "Rates" der von Ihnen festgelegten Zielen aufgezeigt und geben Einblicke darüber, wie oft es in einem gewissen Zeitraum zu wie vielen „Abschlüssen“ bzw. „Conversions“ gekommen ist. Hierbei wird das Erreichen eines bestimmten Ziels verstanden. Unter „Abschlüssen“ oder eben „Conversions“ können unterschiedliche Dinge definiert werden, wie bspw. der Kauf eines Produkts, das Abonnieren des Newsletters, das Abschicken eines Kontaktformulars, u.v.m.

Fazit

Abschliessend gilt zu sagen, dass Google Analytics heute kaum weg zu denken ist. Denn wer eine erfolgreiche Website bzw. einen erfolgreichen Blog führen will, ist auf die vom Tool gelieferten Angaben angewiesen. Wie soll man sonst einschätzen können, in welchen Bereichen genau noch Verbesserungspotenzial liegt? Denn erst die Webanalysen, die das Verhalten der Nutzer wiederspiegeln, liefern massgebliche Informationen. Damit der Dienst noch effizienter genutzt werden kann, sollten im Voraus immer schon Ziele, die es zu erreichen gilt, definiert werden. Wer den Erfolg seiner Website dementsprechend in den eigenen Händen halten will, kommt an Web-Analytics kaum vorbei.