Social Media Marketing

Soziale Medien haben sich im Alltag der konsumrelevanten Zielgruppen durchgesetzt. Durch das Internet sind Unternehmen zunehmend vor die Herausforderungen gestellt, diese Kanäle auch aktiv für die eigene Unternehmenskommunikation zu nutzen. Social-Media-Portale wie zum Beispiel Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter, YouTube, LinkedIn, Xing etc. erhalten einen immer höheren Stellenwert im täglichen Leben der Internetnutzer.

Aus Unternehmenssicht gilt es, sich mit den spezifischen Vor- und Nachteilen des Social Media Marketings im Allgemeinen und des Social Webs im Besonderen auseinanderzusetzen. Insbesondere die alleinige, bisher vorherrschende Hoheit über die Informationen von Unternehmensseite ist gebrochen.

Vor diesem Hintergrund sind Unternehmen mehr denn je verpflichtet, Spielregeln der Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instragram, Pinterest oder Snapchat und ethische Grundsätze des Marketings einzuhalten. Nicht alles was realisiert werden kann ist auch zielführend und nachhaltig.

Unternehmen werden für ein systematisches Social Media Marketing zunächst eine grundlegende Fragestellung für sich zu beantworten haben. Ein zu schnelles Vorgehen hemmt nachhaltige Erfolge und kann im Einzelfall zu dramatisch negativen Auswirkungen führen. Nach der Grundsatzentscheidung, ein systematisches Social Media Marketing aufzunehmen, ist ein Prozess zu durchlaufen.

Ausgehend von den Social-Media-Marketing-Zielen ist eine differenzierte Situationsanalyse durchzuführen. Und daraus abgeleitet die Social-Media-Marketing-Strategie festzulegen, gefolgt von der operativen Durchführung und dem Controlling.

Social Media Marketing - Schweiz - Agentur - Online Marketing Factory AG - Rheinfelden

Für welche Unternehmen ist Social Media Marketing relevant?

Grundsätzlich gilt: Jedes Unternehmen sollte sich mit dem Thema Social Media befassen. Es ist wichtig herauszufinden, inwiefern die eigene Zielgruppe soziale Medien nutzt und ob die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen in den sozialen Medien besprochen werden.

Suchen Sie hierzu in den sozialen Medien oder in allgemeinen Suchmaschinen nach Ihrem Firmen- und Markennamen. Suchen Sie zusätzlich nach Schlagworten zu Ihrem Angebot. Es ist hilfreich, die Suche als Frage zu formulieren. Die Ergänzung der Abfrage durch „Bewertung“ kann ebenfalls interessante Treffer liefern.

Stellt sich heraus, dass Ihr Angebot in den sozialen Medien thematisiert wird, müssen Sie die Entscheidung treffen, ob Sie Social Media Marketing aktiv betreiben möchten. Bei dieser Einschätzung helfen Ihnen die folgenden Fragen:

  • Wird Ihr Angebot häufig kritisch thematisiert?
  • Lassen sich die Diskussionen durch Ihre Informationen zum positiven beeinflussen?
  • Hat Ihr Angebot einen echten und einfach zu kommunizierenden Mehrwert?
  • Können Sie durch den Dialog in sozialen Medien sogar Kunden gewinnen oder alte Kunden binden?
  • Haben Sie kommunikationssichere Mitarbeiter, die aktives Social Media Marketing in ihrer Arbeitszeit betreiben können?

Wie können Sie Social Media Marketing für Ihr Unternehmen nutzen?

Der Schritt ins Social Media Marketing sollte eine bewusste Entscheidung sein, denn wenn Sie den Schritt wagen wollen dann bitte 100%. Bei der Frage nach, "Welcher Kanal ist für uns der richtige?" und "Wie oft und was soll ich posten?" können wir Ihnen gerne Rede und Antwort stehen.

Wenn Sie nun auf den Geschmack gekommen sind und noch mehr über Social Media Marketing erfahren möchten, dann lassen Sie uns zusammen eine Strategie erarbeiten!