E-Mail-Marketing - Ihre Kundenbindung
E-Mail-Marketing ist trotz der allgemeinen, hohen Frustration über unerwünschte Werbung immer noch eine effektive Marketing-Methode.
Was ist E-Mail-Marketing?
Die Disziplin E-Mail-Marketing ist dem Online Marketing und im speziellen dem Direktmarketing zuzuordnen und dient Unternehmen dazu, die bestehenden Kundenkontakte weiterhin auszubauen und zu festigen. Wie der Name schon verrät, funktioniert dieser Teil des Marketing-Mix über das Versenden von Emails.
E-Mail-Marketing und Newsletter
Der Einsatz von E-Mail-Marketing im Rahmen eines effektiven Kundenkontakts und einer modernen Kundenpflege ist fast unumgänglich. Innerhalb des Marketing-Instrumentes stehen den Unternehmen jedoch eine kleine Auswahl an Tools zur Verfügung, mithilfe derer der Kundenkontakt gepflegt werden kann, wie zum Beispiel der Einsatz von sogenannten E-Mailings oder auch den klassischen Newsletter. Bei den E-Mailings handelt es sich um den unregelmässigen Versand von Emails, welcher dann greift, wenn es zum Beispiel eine aktuelle Aktion oder ein neues Produkt gibt und das Unternehmen seine Kunden darauf aufmerksam machen möchte.
Dann gibt es noch den Newsletter-Versand. Der Unterschied zu normalen E-Mailing ist hierbei, dass der Newsletter in regelmässigen Abständen an den Kundenstamm rausgeschickt wird. Dies kann einmal in der Woche oder auch monatlich geschehen. Mithilfe eines Newsletters gibt das Unternehmen einen Überblick über die wichtigsten Geschehnisse oder auch bevorstehende Events, die von Relevanz für die Kunden sind.
Ein normales Mailing oder der Newsletter enthält ausreichende Call-to-Action, was in diesem Rahmen beispielsweise Hyperlinks oder verlinkte Bilder sein können, die den Abonnenten auf die entsprechende Landing-Page des Unternehmens weiterleitet.
Warum E-Mail Marketing?
E-Mail Marketing ist eine extrem kosteneffizientes Marketing Werkzeug. Es kann genutzt werden um Personen ohne Kaufinteresse in Interessenten zu wandeln, um Interessenten zu Kunden zu machen und um Einzelkäufer zu regelmässigen Einkäufen zu animieren.
Was sind die Vorteile von E-Mail-Marketing gegenüber herkömmlichen Marketingaktivitäten?
- E-Mail-Marketing ist populär
Sie erreichen Ihre Zielgruppe über das populärste Kommunikationsmittel der Geschäftswelt: E-Mail ist die am meisten genutzte Technologie im Internet. - E-Mail-Marketing spart Zeit und Geld
Sie haben keine Print-, Porto- und Lettershop-Kosten. Traditionelle Direct-Mailings kostet und haben lange Produktionszeiten. Durch E-Mail als Werbemittel werden die Kosten pro Empfänger auf wenige Rappen reduziert, und eine komplette Umsetzung ist in wenigen Stunden möglich. Im Allgemeinen ist der Return-on-Investment (ROI) bis zu 40-mal grösser als bei herkömmlichen Direct-Mailings. - Regelmässiger Kundenkontakt
Durch die flexiblen Umsetzungsmöglichkeiten wird der regelmässige Kundenkontakt vereinfacht. Es wird ein Erinnerungswert Ihrer Werbung geschaffen, der im Vergleich zu einmaligen Kampagnen den Lead zum Kunden werden lässt und so zur Kundenbindung beiträgt. - Erhöhte Verkaufszahlen
Für professionell durchgeführte E-Mail-Kampagnen ist eine Response-Rate von 5 – 15% nicht ungewöhnlich. Die Response-Raten auch durch im Opt-in Verfahren gewonnene Kontakte sind bis zu 50-mal höher als jene von klassischer Banner-Werbung, und 5 mal höher als jene konventioneller Direktwerbung. - Sofortige Resultate
Innerhalb weniger Minuten nach dem Versand einer E-Mail-Kampagne sind erste Reaktionen auf das Werbemittel messbar. 80% aller Reaktionen auf eine E-Mail-Kampagne werden in den ersten drei Tagen erzielt. Konventionelle Direktwerbung benötigt dazu mehrere Wochen. - Messbare Resultate
E-Mail Kampagnen sind mit umfangreichen Auswertungen messbar. Sie können mit einfach durchzuführenden Tests messen, welche Ihrer Werbemittel den grössten Erfolg erzielen. Diese Erkenntnisse können sofort in die nächste E-Mail-Kampagne einfliessen. - Personalisierung und zielgruppengerechte Ansprache
E-Mail als Werbemittel ermöglicht Ihnen Ihre Nachricht korrekt zu personalisieren. Zielgruppengerechte Selektionen und eine differenzierte Werbemittelgestaltung erlauben Ihnen innerhalb einer E-Mail-Kampagne Ihr Angebot den Bedürfnissen des Empfängers exakt anzupassen.
Wie können Sie E-Mail-Marketing in Ihrem Unternehmen nutzen?
Wie Sie gelesen haben ist E-Mail-Marketing eine einfache Methode, um Ihre bestehenden Kundenstamm zu pflegen, neue Kunden zu gewinnen und akltuelle Events und Angebote mitzuteilen. Die erfolgreichsten Online-Shops verkaufen 80% ihres Sortiments über ihre wöchentlichen Newsletter, denn zufrieden Kunden sind bald Stammkunden die auf Ihre Angebote warten.
Wenn Sie nun auf den Geschmack gekommen sind und noch mehr über E-Mail-Marketing erfahren möchten, dann lassen Sie uns zusammen eine Strategie erarbeiten und Ihre individuellen Newsletter kreieren!
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Online Marketing sollte mit all seinen Facetten, wie etwa Suchmaschinenoptimierung (SEO), Google Ads (SEA), Social Media Marketing, Growth Hacking, Inbound-Marketing, etc. Dein Business keinesfalls verkomplizieren. Ganz im Gegenteil: Viel eher sollte Digital Marketing einen weiteren Kanal bilden, mit dessen Hilfe Du Produkte und Dienstleistungen vermehrt Kunden näher bringen kannst.
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